潮新闻客户端 记者 杨云寒柚木提娜ed2k

最近，潮新闻"记者帮"收到宋女士求援：新买的燃气灶真的会"挑锅"，况且只挑平底锅，如果用其它锅子作念菜，就会自动熄火。

宋女士说，这个燃气灶是本年 6 月在杭州古墩路上的新期间家居糊口广场购买的，品牌是雇主，型号是 9B515，和抽油烟机一齐打包购买，一共花了 1 万多元。

"其时店里的责任主谈主员说，这个燃气灶是他们的新品，因为多了一个不错聚火的底架，比灶台高出 6 厘米，作念菜时火力会更强。"

因为之前家里一直在装修，直到本年 8 月，宋女士才让厂家送货装配，10 月初才入住。

10 月 7 日，宋女士第一次用燃气灶作念菜，却发现：把炒锅放在焚烧的燃气灶上，过片刻就会自动熄火。

接连试了几次，王人不行。宋女士怀疑有质料问题，谈判客服找维修师父上门。

师父接连来了三次，前两次王人更换了零件，但王人没恶果。

"第三次上门时，师父也很烦嚣，以为不像是质料问题，就挨个儿把我家的锅王人试了一遍，发现只须使用平底锅的本领才不会熄火。"

其他圆底的锅如果要平常使用，必须再加上赞成架，但这是宋女士没法继承的，"我家灶台 90 厘米高，燃气灶底座高出 6 厘米，再加个 2 厘米高的赞成架，王人快 1 米了，这么炒个菜多累啊。"

宋女士认为，这款煤气灶的磋磨不够东谈主性化，条目更换型号，客服却以"不是质料问题"为由，阻隔了。

她回忆说，当初购买的本领，店家并莫得把谈判情况告诉我方，"家里炒菜用的王人是圆底炒锅，如果买之前就知谈燃气灶挑锅，就不会选定它了。"

10 月 21 日上昼，记者来到了位于新期间家居糊口广场 3 楼的雇主电器门店。

宋女士购买的 9B515 型号燃气灶依旧在售，并位于店内显眼位置。

店里的导购员先容说，这款燃气灶火力鉴定，烧菜服从很高，原价 4300 元，动作价只须 3000 多元，还强调说任何锅王人不错适用，"不会挑锅"。

潮新闻记者 杨云寒 摄

然而既然不挑锅，为何使用圆底的锅会熄火？

导购员默示，可能是因为圆底锅的弧度相比大，而这款燃气灶喷火口相比高，刚好被挡住了。"只须加上赞成锅架，问题就能惩处。"

她说，其它型号的燃气灶出厂时王人会自带一个赞成锅架，而 9B515 型号的会配两个，等于为了幸免熄火的情况。"销售时，咱们也领路知耗尽者圆底锅必须使用赞成锅架。"

她默示，这款燃气灶如故卖了许多年，在店里也一直相比热卖，莫得听其他耗尽者反映不可用，是以莫得磋磨舛错；且把柄公司过程，只须存在质料问题才略帮耗尽者恳求调整货。

不外，她也会积极与投诉东谈主雷同。

下昼 4 点，记者收到了雇主电器客服来电。客服默示已痛快为宋女士更换其它型号的燃气灶。

至于燃气灶自动灭火的问题，责任主谈主员默示是因为使用失当酿成，"用圆底锅没装赞成锅架，锅底会压到火苗，才导致灭火。"

如果使用圆底锅，必须在燃气灶上加装赞成锅架才略炒菜，这么的磋磨是否存在舛错？

责任主谈主员默示，会进取司反映，后续可能会进行篡改。

"转载请注明出处"柚木提娜ed2k